Отзывы
Очень понравилось,просто замечательно. Комфортное проживание,шикарная природа,есть что посмотреть по окрестностям. Особая благодарность девушке в кафе. Еда оооочень вкусная,сервировка отличная,девушка приветливая и обходительная.
Ответ:
Спасибо за ваш отзыв!)
Очень замечательное и прекрасное место для отдыха, особенно кто любит тишину, чистый воздух и очень красивую природу! Здесь каждый найдет для себя развлечения и ребенок и взрослый! А кухня здесь просто огонь!!! Очень вкусная и разнообразная!!!! Спасибо Большое повару за её труд и старания!
Ответ:
Спасибо за ваш отзыв!)
Шикарно отдыхаем, персонал отличный,малейшее пожелание выполняется.Особая благодарность кафе - куня отличная, как дома, порции огромные большое спасибо.
Ответ:
Спасибо! Ждем в гости снова)
Этом году были 4 раз. Ничего за это время не поменялось. Кроме сотрудников. Катамараны. Которых всего 2 ели двигаются. Из 2 лодок осталась одна. Такое ощущение, что просто берут деньги, но не во то вкладываться не хотят. Квадроцикал 50руб 10 мин. Тарзанка 5 бел руб один раз. Велосипедов нет. Администратор появляется один раз в 2 дня мусор вывозят в 14.00.. Если нет налички, в кафе нечего делать. Короче, везде полная ооооппппа. Что осталось хорошего, так это виды!!!!!!
Ответ:
Добрый день! Жаль, что у вас осталось такое впечатление( Хотели бы ответить на ваш отзыв пот пунктам: Состояние катамаранов и лодок - они были окрашены и было проведено тех обслуживание Цены на услуги - у нас представлены на сайте в открытом доступе, немного не понимаем, с чем связано то, что вы указали их в негативной коннотации, учитывая что дорогостоящая техника требует ремонта, обслуживания, топлива и трудозатрат нашего персонала. Администратор иногда уезжает с территории комплекса, но всегда оставляет заместителем того, к кому вы можете обратиться. Мусор вывозится в 14-00 по причине того, что именно в это время идет цикл заселения-выселения. Но если вам это дискомфортно, хотелось бы уточнить, сообщали ли вы это администратору в течении отдыха? Наличные деньги правда удобнее, так как в сезонный период бывают накладки из-за интернета с работой терминала. Так же в памятке гостя указана заблаговременная информация касательно того, что при себе лучше иметь наличные. Однако мы всегда идем на встречу гостям и при необходимости можем выставить счет для оплаты в ЕРИП. Жаль, что вам не удалось заметить, как много всего нового и красивого появилось на территории нашего комплекса и как он обновляется из года в год. Мы обязательно учтем ваши замечания и будем рады вас видеть в гостях снова!
Отличное место для отдыха семьей, комфортные домики, сытная домашняя кухня, тихая атмосфера. Баню по-черному рекомендую любителям хорошо попариться. Единственная небольшое пожелание почистить пляж. Отдельная благодарность администратору Дмитрию и сторожам!
Ответ:
Спасибо за отзыв! будем ждать в гости снова!
Для нас получалась сложная ситуация на празднование Юбилея 80 лет. Мы Москвичи, родственники в Прибалтике, Беларуси и России. Вот и решили делать Юбилей на Браславских озерах - с Прибалтики в Беларусь вьезд безвизовый. Сняли номера в Дом отдыха Красногорка, договорились в кафе с прекрасной старшей Ириной, договорились с Людмилой - ведущей . Людмила посоветовала фотографа Егора. Контингент и под 60 лет и 25 лет. И тут сложности с границей. Мы то заказывали, то снимали бронирование. Сами на нервах. Перед Дом отдыхом неудобно. Екатерина консультант и менеджеры шли очень корректно на встречу. Со снятых с брони номеров возвращали предоплату. Очень, очень им благодарны. И так 18-19-20 июля 2024 года гуляли, праздновали юбилей 80 лет. Администратор Дмитрий быстро снимал маленькие проблемки. Ирина в кафе накрыла великолепный стол. Гуляли пол ночи. Очень удобно получилось, что сняли Датский домик. В нем гуляли еще два дня. Место для таких празднований великолепное. Немного в сторонке, но недалеко. Конечно местной власти подправить бы дорогу немного. Было бы Супер. Спасибо администрации Юбилей прошел шикарно - вся семья осталось довольна и подержала мою оценку 5*.
Ответ:
Спасибо за такой подробный отзыв, все, что было возможно сделать для возврата, мы максимально старались сделать. Передадим Ваши комплименты нашей команде и будем ждать вас в гости снова!)
Были с 7.07.24 по12.07.24,бунгало, спасибо за обслуживание официанту Алине и повару Светлане за красивые и вкусные блюда
Ответ:
Спасибо за обратную связь! Ждем вас в гости снова!)
Были в период с 1-го по 9-го июня. Про красоту природы и чистоту озера говорить нет смысла,а вот про людей которые нас соправаждали весь отдых написать стоит. Жили в тереме номер девять. Заехали с годовалым малышом. Всё чисто, если необходима дополнительная уборка, вопросов нет. В кафе работают душевные и отзывчивые люди. Готовят очень вкусно. Наш мальчик с удовольствием кушал супчик, можно брать еду на вынос. Отдельное спасибо администратору Дмитрию! Отзывчивый и внимательный человек. Настроен на комфортное пребывание каждого гостя.Очень понравилось баня. ВСЕ В КРАСНОГОРКУ!!!
Ответ:
Благодарим за отзыв! Ждем Вас в гостях снова! 🙂
Высший уровень,проехали 600км,желание приехать есче,кухня просто супер,есть с чем сравнивать
Ответ:
Спасибо за отзыв! Рады, что спустя 600 км ваши ожидания оправдались с лихвой!)
День добрый! Отдыхали в период с 8-10 марта 2024 года. отдых понравился, в Тереме было очень тепло и уютно, чистые номера, все сделано оригинально и с любовью в номерах. Еда в кафе очень вкусная и разнообразная, очень приятный персонал. Звезду снимаю за соседей, который заехали 8 марта вечером и устроили дискотеку на всю ночь, на просьбы и уговоры реакции не было никакой. Беспокоить администратора в 2.00 ночи было как-то не очень удобно, т.к. он живет не на базе. Отдых очень понравиться семьям с детьми, и очень хорош для компаний (есть отдельно стоящие домики для больших компаний). Считаю отдых достоин, тихо уютно и по домашнему.
Ответ:
Спасибо за ваш отзыв! В другой раз в таких лучше побеспокоить алминистратора, чтобы не беспокоили ваш сон. Будем ждать вас в гости снова!
Очень понравилось, пайку не берите, кроме своих шашлыков, все уехало домой. Не для фанатов движняка, а для усталых манагеров самое то. 10 из 5
Ответ:
Спасибо! Приезжайте еще!
Приехали из Солигорска,отдыхали на новый год,взяли тур первый раз, номер был в тереме номер 9, чисто,тепло, кухня оснащена всем необходимым,отметили великолепно,конкурсы,викторины,бранч, офигенная уха, спасибо администратору Дмитрию, надеюсь ещё приедем.
Ответ:
Благодарим за обратную связь! Ждем в гости снова!
Отличное место для отдыха! Ездили с парнем в декабре, всё очень понравилось. Приятное обслуживание, хороший сервис, все люди простые и с душой. Хотелось бы отдельно отметить питание: оно здесь потрясающее (порции большие, блюда очень разнообразные и вкусные, белорусская кухня). Мы брали тур на 3 дня. Из развлечений канатная дорога (было немного страшно прыгать), снег растаял, катались на квадроциклах (непередаваемые эмоции, адреналин зашкаливал), кедровая бочка также понравилась и вечером была баня (92 градуса). В тереме порадовало отопление (очень жарко, мы открывали все окна), также там есть всё для комфортной жизни. Мы находились на базе отдыха одни, всё было для нас) Очень хочется вернуться туда ещё, особенно летом!!!
Ответ:
Благодарим за обратную связь! Ждем в гости снова! Передадим комплименты нашей команде)
Здравствуйте,хочу поблагодарить за замечательный отдых администратора Дмитрия и сотрудницу кафе.Всё на высшем уровне.Еда которую не возможно всё съесть,всё очень вкусно и питательно.Администратор Дмитрий очень культурный и приветливый.Вернёмся сюда ещё раз.
Ответ:
Будем ждать вас в гостях снова!)
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха на вашей базе Красногорска с 07.08 по 12.08.2023 Что понравилось: В Беларуси вообще, и у вас на базе в частности, очень отзывчивые и добродушные люди! Большое спасибо за сочувствие и помощь девушкам из кафе, администратору Дмитрию, которым пришлось экстренно разбираться со всеми проблемами! Также хочу отметить красоту места, где находится база! Озеро, лес, всё красиво! Хорошо оборудован пляж, приятно порадовали бесплатные лежаки катамараны и лодки. Хорошая баня! В кафе ужинали только один раз, но персонал помогал нам постоянно, за что им большое спасибо ещё раз! Администратор Дима обладает хороший способностью, несмотря на количество наших претензий и недовольства, оставаться доброжелательным и дружелюбным, искренне желающим помочь! Что требует скорейшего улучшения: К сожалению, даже очень хорошо построенные дома требуют постоянного ухода и ремонта, вложений усилий и средств. Когда-то богатая и красивая база, сегодня требует их немедленно! Об это прямо таки кричат часто ломающиеся унитазы, протекающая во время дождя крыша, незакрывающиеся, отсыревшие двери. Сырость в помещении, а топить нельзя, т.к. дым идёт в комнаты на втором этаже! Про такие мелочи, как не положенная к приезду гостей туалетная бумага, неработающий унитаз, подтекающая раковина на кухне и не предоставленный трансфер нас не предупреждали, когда мы бронировали домик! Просьбу сделать скидку на проживание нам не удовлетворили владельцы. Чтож, имеют право. НО! Имеют и обязанность вкладывать средства в место, куда приглашают гостей, чтобы создать им тот комфорт, который описан на сайте! Ничего сверх обычных человеческих требований у меня, лично нет! Обеспечите то, что сами описываете и все будут счастливы и довольны! А ваши люди уже заслужили наше уважение! уже заслужили наше уважение! сверх обычных человеческих требований у меня, лично нет! Обеспечите то, что 4 описываете и все будут счастливы и довольны! А ваши люди уже заслужили наше уважение!
Ответ:
Спасибо за столь подробный отзыв, за то, что отметили большое количество позитивных моментов в нашем туристическом комплексе) хотели бы так же ответить на те нюансы, о которых вы упомянули в отзыве. "Об это прямо таки кричат часто ломающиеся унитазы, протекающая во время дождя крыша, незакрывающиеся, отсыревшие двери." - вопрос решался в течение вашего отдыха. К сожалению в моменте вызвать ремонтную бригаду во время вашего отдыха не представлялось возможным. Вопрос уже взят под контроль и решен. "Сырость в помещении, а топить нельзя, т.к. дым идёт в комнаты на втором этаже!" - здесь мы искренне удивлены, так как дома все топятся и работают круглый год. таких вопросов никогда не было; Подскажите, обращались ли вы за просьбой об отоплении дома к администратору или пытались сделать это самостоятельно? Вероятно, просто не была отрыта юшка для печи. "Про такие мелочи, как не положенная к приезду гостей туалетная бумага," - ужасно неудобная ситуация! Уверена, что когда вы сообщили об этом - вам сразу предоставили все необходимые принадлежности! "Просьбу сделать скидку на проживание нам не удовлетворили владельцы" - вам были предложены другие бонусы от нашего комплекса, мы будем рады, если вы ими воспользуетесь в следующий раз (в этот раз они не были вам актуальны) Приносим извинения за доставленные неудобства, мы вкладываем в ремонт и содержание комплекса многое, и речь не только о финансовой части. К сожалению, во время сезона дома подвержены особенному износу и не все нюасны имеют возможность быть устранены в моменте, как и писалось ранее. Надеемся еще раз увидеть Вас в числе наших гостей и исправить ваши впечатления на самые положительные! С уважением, администрация комплекса.
Замечательное место отдыха, на которое можно равняться белорусскому туризму. Расположение, питание, организация, условия проживания- все прекрасно. Отдельное спасибо администратору Дмитрию и сотруднику кафе- Сабине, за профессионализм, чуткость, скорость и качество работы. Очень вкусная и сытная еда , спасибо поварам.
Ответ:
Благодарим за то, что нашли время для написания отзыва! Ждем Вас в гостях снова :)
Про данное место узнала через интернет, искали место для отдыха на браславских озерах. Природа шикарная, место очень интересное, весь персонал дружелюбный, для детей есть развлечения. Приехали раньше по времени, и нам сразу предоставили дом «рыбацкий». В доме было тепло и очень атмосферно. Время провели с семьей замечательно. Но есть и большое НО, в доме грязно. Будьте добры, обратите внимание на уборку в домах, ужасная антисанитария, на полу мусор, паутина всюду и мухи в плафонах, это единственный, но большой минус
Ответ:
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Обязательно примем к сведению замечание про уборку. Это какое-то недоразумение, у нас всегда чистота и порядок.
Снимали домик "Датский" в апреле с 21 по 24. Отлично отдохнули! Администратору Диме респект-пару небольших просьб исполнил очень оперативно. Все необходимое имеется-посуда, мангал, микроволновка, холодильник. Рано утром домик подтапливал истопник-было тепло, даже порой жарковато. Завтраки-сытные, поварам -спасибо. Необычная была яичница, приготовленная и поданная на огрооомной сковороде. В общем, все очень замечательно, мы остались довольны проведенным временем.
Ответ:
спасибо за ваши телплые слова! Ждем в гости снова)
Отдыхали с семьей с 21 по 23.04. в Тереме. Очень понравилась территория, еда и отличная детская площадка! Для детей просто сказка в хорошую погоду, а в плохую всегда можно найти занятие в комнате отдыха ( дартс, настольный теннис, бильярд, настольные игры , канат, кольца и бассейн с шариками для малышей). Особую благодарность хотим выразить отделу бронирования за оперативность, т.к. приехав решили, что хочется еще продлить отдых в таком прекрасном месте.
Ответ:
Спасибо, что нашли время на написание отзыва!Ждем в гости снова!)
Очень шикарное место, особенно если хочешь отдохнуть от суеты, шума и наслаждаться замечательной природой!!!! Отдыхали с мужем с 3 по 5 октября и остались очень довольны!!!! Очень вежливый и приветливый персонал, всё чисто и аккуратно! А кухня, это вообще бомба) Всё очень и очень вкусно, сытно, разнообразно!!!! Повар Светлана Вам большое большое Спасибо за ваши руки!!!! Приедем ещё и не раз!!!
Ответ:
спасибо за ваш отзыв! Ждем в гости снова)