spinner

FAQ

F.A.Q. – Часто Задаваемые Вопросы

на данной странице вы сможете найти ответы на самые частые вопросы по нашему комплексу

Вопрос №1

Что входит в счет проживания?

Ответ

Наша база отдыха располагает достаточно обширной инфраструктурой.

Бесплатно: катамараны, байдарки, лодки, лежаки, детская, тренажерная и волейбольная площадки, детский игровой комплекс и канатная дорога, батуты, Wi-Fi, мангальные зоны, решетки, шампура, мангалы, настольный теннис, бильярд и многое другое.

Со всеми услугами, включенными в стоимость проживания, более подробно Вы можете ознакомиться в разделе услуги и развлечения.


Вопрос №2

Вы организовываете питание? Есть ли возможность питаться самим?

Ответ

Питаться можно как у нас самостоятельно (все домики и номера оборудованы мини-кухнями).


Вопрос №3

Как к вам добраться?

Ответ

На нашем сайте представлена интерактивная карта, с помощью которой Вы сможете проложить маршрут из любой точки мира. Просто введите название города, из которого планируете выезжать и нажмите кнопку «проложить маршрут».
Данная карта использует возможности Google Maps.


Вопрос №4

Будет ли кто-то встречать на турбазе, какое время заезда и выезда?

Ответ

На нашей базе Вас встретит наш администратор  (+375 29 176 02 52). Он поможет с размещением и любыми возникающими вопросами в течении отдыха. Время заселения с 15-00, время выезда до 12-00


Вопрос №5

Как можно добраться до вас на общественном транспорте?

Ответ

Если Вы хотите приехать к нам на общественном транспорте, то можете выбрать любой удобный для Вас вариант до города Браслав. Оттуда Вы можете добраться до нас на автобусе Браслав-Красногорка, который отправляется из Браслава по расписанию:
-по будням: 6:20; 14:30
-по выходным (только четные числа): 14:30
*расписание необходимо уточнять на автовокзале г. Браслав

Индивидуальный трансфер из Браслава до Красногорки можно добраться на такси по номеру 7323

Так же возможна организация трансфера из любого интересующего Вас населенного пункта (по дополнительному согласованию).


Вопрос №6

Какие существуют правила бронирования и способы оплаты?

Ответ

Для того чтобы забронировать места на базе отдыха «Красногорка» Вам необходимо:
1. Выбрать интересующее предложение (дом/номер, несколько домов/номеров или весь комплекс);
2. Проверить свободны ли интересующие Вас даты на странице «Календарь бронирования»;
3. Позвонить по телефонам +375 29 320 19 19 +375 29 701 19 19 +375 25 920 19 19 или нажать кнопку «забронировать» и заполнить форму бронирования;
4. Оплатить проживание Вы сможете:
— в Минске по адресу 1-ый Твердый пер. д.13
— карточкой через интернет (Вам выставляется электронная счет-фактора через платёжную систему WEBPAY)
— по договору (который мы Вам вышлем по электронной почте) в любом отделении банка, как в РБ, так и за рубежом
Валюта: BYN, RUB, EUR, USD. Для юр. лиц возможна оплата по безналичному расчету;
5. Предоплата зависит от общей суммы и составляет минимум 50% от стоимости бронирования. Данное бронирование гарантированно закрепляет за Вами выбранный объект на весь оплаченный Вами срок, в связи с чем, в случае незаезда, оплаченная сумма не возвращается;
6. В случае внесения предоплаты в размере 50%, остальную часть суммы Вы можете внести по заеду наличными.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2. При оплате банковской платежной картой через систему WEBPAY возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

Вопрос №7

Где можно увидеть полный список правил проживания и полезные рекомендации?

Ответ

В файле далее.

Правила проживания и полезная информация